Conocer el Consumer Decision Journey (CDJ) es de vital importancia para el proceso de analítica en el marketing. Podrás definir objetivos en cada etapa del CDJ, hacerte preguntas en relación a estos objetivos y responderlas con métricas y datos para obtener una visión completa del proceso de compra.
En este artículo intentaremos explicar exactamente eso. Cómo vincular el recorrido de un usuario hacia la compra con los objetivos de la empresa y con el plan de medición para responder las preguntas cruciales de cualquier modelo de negocio.